Apreciado Usuario:

Para nosotros es muy importante contar con usted. En procura de mejorar nuestros servicios, usted podrá registrar sus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias, en aras de garantizarle un mejor servicio.

A través del sistema de PQRS; el interesado puede enviar:

• Petición: Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

• Queja: Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

• Reclamo: Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención a una solicitud.

• Sugerencia: Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.